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Garantia

Queremos desde já agradecer-lhe pelo seu interesse na ExpressLaser.

Fornecemos apoio técnico em várias línguas: Português, Inglês, Espanhol e Francês.

 

O que cobre a nossa garantia limitada?

A garantia limitada cobre qualquer defeito de fabrico do equipamento. 

 

Como procedemos em período de garantia?

A ExpressLaser substituirá ou reparará as peças, logo que seja comprovado que o defeito é proveniente do fabrico do equipamento.

 

Qual a duração da Garantia?

O período de garantia para peças Mecânicas adquiridas na ExpressLaser é de 2 anos a partir da data de compra.

O período de garantia para peças elétricas e eletrónicas adquiridas na ExpressLaser é de um 1 ano a partir da data de compra.

O período de garantia para tubos laser é de 6 meses a partir da data de compra.

 

O que não é abrangido por esta garantia limitada?

A garantia não cobre quaisquer danos nos equipamentos causados por: condições de instalação ou ambientais, utilização não adequada, danos resultantes de negligência, manutenção imprópria ou modificações.

A garantia não cobre quaisquer danos nos equipamentos ou na saúde dos seus operadores causados por uso indevido de materiais impróprios e tóxicos. Aconselhamos extrema precaução com os materiais usados na máquina, visto alguns poderem ser uma ameaça para o operador e para o equipamento, devido à libertação de gases tóxicos. Aconselha-se maior precaução com materiais do tipo: PVC (Policloreto de Vinila), Vinil, ABS, HDPE (Polietileno de Alta Densidade), Espuma Poliestireno e Polipropileno, PETG, Polissulfona, Fibra de Vidro e Fibra de Carbono Revestida, entre outros. Em qualquer caso, deverá sempre verificar as características de cada material antes de o cortar ou gravar.

 

Como pode fazer uso da sua garantia?

Para obter o serviço de garantia, deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, identificando o motivo do contacto para que possamos encontrar a melhor solução para si.

Pode contactar-nos através de:

Telefone: +351 252 820 214

Email: expresslaser@tajiservi.pt

ou através do site: www.expresslaser.pt/contacte-nos


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